formations continues agréées par le Conseil Régional Francophone de l'Ordre des Médecins Vétérinaires
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CHARTE QUALITÉ


Veteducation est une émanation de « Vet2vet », qui bénéficie depuis 2001 d’une expérience dans la diffusion de conseils et de formations pratiques pour les vétérinaires via l’Internet. Nous souhaitons développer nos activités dans un souci constant d'innovation (notamment technologique), de qualité du service et d’adéquation aux besoins de nos clients, les vétérinaires.

Notre préoccupation permanente est d’assurer la satisfaction de nos clients en leur proposant:

  • Des formations originales, en adéquation avec leurs préoccupations professionnelles quotidiennes,
  • Des formations pratiques et théoriques de qualité, centrées sur leurs activités
  • Une organisation et un service irréprochables,
  • Une mise à disposition efficace et maîtrisée des nouvelles technologies de la communication.

Cet objectif s’inscrit dans le cadre de l’évolution constante de la médecine vétérinaire, notamment quant au rôle qu’elle a à jouer dans la société, qui doit tenir compte d’attentes croissantes de la part des clients, tout en préservant l’intérêt général.
Cet objectif ne peut être atteint que par une vision à long terme, une gestion rigoureuse et l’amélioration permanente de l’organisation de l’entreprise.

C’est pourquoi Veteduction a décidé de développer ses activités selon les principes du management de la qualité, véritable outil de gestion de la société et d’amélioration de son organisation.
Le système qualité est conforme aux dispositions de la norme ISO 9001, ainsi qu'au cahier des charges édité par le CRFOMV. Le responsable qualité est le garant du développement et du pilotage efficace du système de management de la qualité.
Tous les membres de l'équipe s’engagent à soutenir ce projet qualité et à y participer activement. La présente charte qualité sera revue, le cas échéant, dans ce sens.

L'équipe VETEDUCATION